Tourisme durable : la directive européenne sur le greenwashing crée un marché de formation pour les destinations
La directive EmpCo oblige les acteurs touristiques à substantiver leurs allégations environnementales sous peine de sanctions. Pour les offices de tourisme et agences territoriales, répondre à cette exigence passe par la formation des équipes. L'Académie FairMoove Solutions, certifiée Qualiopi, a formé plus de 7 000 professionnels depuis 2020 dans ce créneau.
La directive européenne EmpCo (Empowering Consumers for the Green Transition), dont la transposition en droit français est en cours, vise à encadrer et sanctionner les allégations environnementales trompeuses dans la communication commerciale. Pour les établissements touristiques qui affichent des labels « éco », « durable » ou « responsable », l'enjeu est concret : chaque affirmation devra être documentée et vérifiable. Ce cadre réglementaire génère un besoin de formation structuré, spécifiquement dans le secteur du tourisme.
C'est dans ce contexte que FairMoove Solutions a développé une offre de formation RSE destinée aux acteurs collectifs du tourisme : offices de tourisme, agences départementales du tourisme (ADT) et comités ou agences régionaux du tourisme (CRT). L'Académie compte, selon les données communiquées par l'organisme, plus de 7 000 professionnels formés depuis 2020, un taux de satisfaction de 4,5 sur 5 en 2026, 961 stagiaires et 83 sessions réalisées. FairMoove Solutions est certifié Qualiopi, ce qui rend ses formations éligibles à une prise en charge par les OPCO.
L'offre s'organise autour de quatre parcours. Le premier, d'une durée de 7 heures, constitue une initiation au tourisme durable visant à créer un socle commun de connaissances au sein des équipes d'une destination. Le second, de 14 heures, prépare les équipes au dépôt d'un dossier pour le label « Destination d'Excellence », ce qui implique de maîtriser les exigences du référentiel et les modalités de composition d'un dossier conforme. Deux autres parcours portent respectivement sur la réduction des coûts énergétiques dans les hébergements touristiques et sur l'élaboration de tableaux de bord de suivi du tourisme durable.
La conception pédagogique retenue privilégie la flexibilité : les formations peuvent être organisées en présentiel pour créer un temps collectif d'appropriation, en distanciel pour des équipes réparties sur plusieurs sites ou zones géographiques, et en e-learning pour un accès individuel à son propre rythme. Cette architecture est adaptée à la réalité des organisations territoriales, qui couvrent souvent de larges périmètres géographiques et dont les équipes sont de taille réduite. Les témoignages recueillis auprès de participants soulignent l'utilité des échanges en groupe pour confronter les pratiques locales et la transposition des enjeux à l'échelle du territoire.
Pour les organismes de formation qui travaillent avec le secteur tourisme-hôtellerie-restauration, l'articulation entre réglementation environnementale et besoins de montée en compétences constitue un levier de positionnement. La directive EmpCo est susceptible d'accélérer les demandes de formation dans ce domaine, à condition que les organismes maîtrisent eux-mêmes les référentiels RSE sectoriels et qu'ils puissent proposer des parcours finançables par les OPCO. La rédaction signale que cette source est une page commerciale de l'organisme : les chiffres de satisfaction et de stagiaires formés sont ceux communiqués par FairMoove Solutions et n'ont pas fait l'objet d'une vérification indépendante.
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